Dein ErinnerungsvideoLetzte Aktualisierung: 21. September 2026
§ 1 Anbieter, Geltungsbereich und Verhältnis zum Bestattungshaus
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln Ihren kostenlosen Produktions- und Nutzungsvertrag über die Herstellung Ihres Erinnerungsfilms. Vertragspartner sind Sie als auftraggebende Person („Sie“) und die Lo Chiatto & Rüger Solutions GbR, vertreten durch die Gesellschafter Sandro Lo Chiatto und Sydney Rüger, Weinbergstraße 47, 71229 Leonberg, support@dein-erinnerungsvideo.de („wir“). Der Vertrag wird im geschützten Uploadbereich geschlossen.
(2) Den Erinnerungsfilm haben Sie bei Ihrem Bestattungshaus bestellt und bezahlen ihn auch dort. Für diesen Vertrag mit uns entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten. Ihr Bestattungshaus bleibt Ihr Vertragspartner für Preis, Zahlung und Rechnung.
(3) Bedingungen des Bestattungshauses gelten nicht für dieses Vertragsverhältnis. Für den Kaufvertrag einschließlich einer dort abgerechneten Expressbearbeitung gelten dessen Bedingungen.
(4) Diese AGB richten sich an Verbraucherinnen und Verbraucher.
§ 2 Leistungsgegenstand und Vertragsbestandteile
(1) Wir stellen für Sie einen individuellen Erinnerungsfilm nach Ihren Vorgaben aus den Fotos und Texten her, die Sie uns über den geschützten Uploadbereich zur Verfügung stellen.
(2) Diese AGB regeln, was wir für Sie herstellen, welche Rechte Sie uns dafür einräumen und welche Rechte Sie am fertigen Film erhalten. Der Umfang der Leistung ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung (Anlage 1).
(3) Vertragsbestandteile sind in dieser Rangfolge: diese AGB, die Leistungsbeschreibung (Anlage 1), die Rechte- und Berechtigungsbestätigung (Anlage 2) und bei einer im Upload neu gebuchten Expressbearbeitung die Bedingungen zur Expressbearbeitung (Anlage 3).
§ 3 Herstellung und Einsatz künstlicher Intelligenz
(1) Wir stellen den Film nach der gewählten Paketstufe her. Je nach Auswahl setzen wir künstliche Intelligenz ein, um Fotos zu kolorieren oder zu animieren.
(2) Jedes kolorierte und animierte Bild sowie der fertige Film werden von uns persönlich geprüft.
(3) Nicht jedes Foto lässt sich sinnvoll animieren. Ist ein Bild ungeeignet, verwenden wir es als ruhiges Standbild.
(4) Enthält Ihr Film KI-kolorierte oder KI-animierte Bilder, beginnt er mit einem sichtbaren Hinweis. Die dargestellten Bewegungen sind keine historischen Originalaufnahmen.
§ 4 Vertragsschluss, Vertragstext und Vertragssprache
(1) Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie im Uploadbereich die Vertragsannahme bestätigen und den Auftrag verbindlich absenden.
(2) Unmittelbar danach senden wir Ihnen an die angegebene E-Mail-Adresse eine elektronische Bestätigung, dass Ihre Daten und Fotos eingegangen sind.
(3) Maßgeblich ist die Fassung der Vertragsunterlagen, die Ihnen bei der Annahme angezeigt wurde. Sie können sie beim Vertragsschluss abrufen und speichern. Wir speichern den Vertragstext und dokumentieren die angenommene Fassung mit Version und Prüfsumme.
(4) Vertragssprache ist Deutsch.
§ 5 Expressbearbeitung
(1) Eine im Upload neu gebuchte Expressbearbeitung kostet 25 € brutto zusätzlich. Diese Zusatzbuchung vereinbaren wir im Namen und mit Vollmacht Ihres Bestattungshauses; Vertragspartner der Zusatzleistung wird damit Ihr Bestattungshaus. Abrechnung und Rechnung erfolgen weiterhin dort. Einzelheiten und Ihr Widerrufsrecht stehen in Anlage 3.
(2) Wenn Sie im Upload Express neu kostenpflichtig buchen, enthält die Bestätigungs-E-Mail zusätzlich eine PDF-Bestätigung dieser Zusatzleistung mit Vertragspartner, Preis, Erklärung zum sofortigen Beginn und Widerrufsinformationen.
§ 6 Ihre Fotos und Ihre Mitwirkung
(1) Sie stellen uns die Fotos in digitaler Form über den Uploadbereich zur Verfügung. Gedruckte Fotos können Sie mit dem Smartphone abfotografieren; eine Anleitung finden Sie im Uploadbereich.
(2) Sie legen die Reihenfolge der Fotos, die Texte für Vor- und Abspann sowie die Musikauswahl fest.
(3) Mit dem finalen Absenden bestätigen Sie die in der Zusammenfassung angezeigte endgültige Bildzahl, Paketstufe und Lieferoption. Bei einer im Upload neu gewählten Expressbearbeitung zeigt der Abschluss zusätzlich den Aufpreis und die Kostenpflicht ausdrücklich an.
(4) Sie geben eine E-Mail-Adresse an, unter der Sie erreichbar sind. Rückfragen und die Lieferung gehen an diese Adresse.
(5) Die Qualität Ihres Films hängt wesentlich von der Qualität der eingereichten Fotos ab. Bei sehr kleinen, unscharfen oder stark beschädigten Aufnahmen ist das Ergebnis eingeschränkt.
(6) Sie sichern zu, dass Sie über alle für die Auftragsdurchführung erforderlichen Rechte, Befugnisse, Einwilligungen und Freigaben an den hochgeladenen Fotos und Texten verfügen oder diese wirksam beschaffen dürfen. Dies umfasst, soweit einschlägig, Urheber- und Nutzungsrechte sowie Bildnis-, Persönlichkeits- und postmortale Rechte. Einzelheiten stehen in der Rechte- und Berechtigungsbestätigung (Anlage 2).
§ 7 Lieferung, Lieferzeit und Abruf
(1) Wir liefern den fertigen Film per E-Mail als Downloadlink. Der Downloadlink ist 14 Tage gültig.
(2) Standardaufträge werden üblicherweise innerhalb von 3–5 Werktagen ab vollständigem Bildupload und sobald alle für die Produktion erforderlichen Angaben vorliegen bearbeitet. Bei gebuchtem Express beträgt die Lieferzeit 1–2 Werktage ab demselben Zeitpunkt.
(3) Als Werktage gelten für diese Fristen Montag bis Freitag; gesetzliche Feiertage am Sitz der GbR zählen nicht mit. Wird die Expressleistung nicht innerhalb von zwei Werktagen erbracht, entfällt der Expresszuschlag beziehungsweise wird er erstattet oder gutgeschrieben. Die Vergütung für die Hauptleistung bleibt unberührt.
(4) Wir schulden keine bestimmte Systemverfügbarkeit. Wir halten keine dauerhafte Sicherungskopie Ihres Films vor. Laden Sie ihn innerhalb der Downloadfrist herunter und bewahren Sie die Datei sowie Ihre Originalfotos selbst auf.
§ 8 Nutzungsrechte
(1) Sie räumen uns an den Fotos und Texten ein einfaches, nicht übertragbares und zeitlich auf die Auftragsabwicklung begrenztes Nutzungsrecht ein, soweit dies für die Herstellung, Prüfung und Lieferung Ihres Erinnerungsfilms erforderlich ist. Dies umfasst insbesondere Digitalisierung, Vervielfältigung, technische Optimierung, Zuschnitt, Kolorierung, Animation, Kombination mit weiteren Filmelementen, Rendering, vorübergehende Speicherung und Auslieferung.
(2) Wir lassen Ihre Fotos und Texte ausschließlich durch die in der Datenschutzerklärung genannten Dienstleister bearbeiten, soweit dies für Herstellung und Lieferung erforderlich ist. Wir geben sie nicht an unbeteiligte Dritte weiter, machen sie nicht öffentlich zugänglich, verwenden sie nicht für eigene Werbung und lassen sie nicht zum Training von KI-Modellen verwenden. Eine Marketingnutzung erfolgt nur nach einer ausdrücklichen, gesonderten Einwilligung.
(3) Das Urheberrecht an Ihren Fotos bleibt beim jeweiligen Rechteinhaber.
(4) Sie erhalten am fertigen Erinnerungsfilm ein räumlich und zeitlich unbeschränktes, einfaches Nutzungsrecht für private Zwecke. Umfasst sind insbesondere die Vorführung bei Trauerfeiern und Gedenkanlässen, die Vorführung im Familien- und Bekanntenkreis, Kopien und deren Weitergabe an Angehörige sowie die private Speicherung und Archivierung.
(5) Nicht umfasst sind die gewerbliche Verwertung, der Weiterverkauf und die Nutzung als Werbemittel für Dritte.
(6) Die uns zustehenden Nutzungs- und Leistungsschutzrechte am Film verbleiben bei uns. Ihr Nutzungsrecht wird dadurch nicht eingeschränkt.
(7) Wenn Sie den Film öffentlich zeigen möchten, beachten Sie die Rechte erkennbar mitabgebildeter Personen und sonstiger Berechtigter, soweit dies rechtlich erforderlich ist.
§ 9 Korrekturrunde und Mängelrechte
(1) Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten bieten wir Ihnen eine kostenfreie Korrekturrunde an. Teilen Sie uns Ihre Änderungswünsche innerhalb von fünf Tagen nach der Lieferung gesammelt per E-Mail an support@dein-erinnerungsvideo.de mit, passen wir den Film einmalig im Rahmen des gebuchten Pakets und anhand der bereits eingereichten Fotos an. Dazu gehören die Korrektur von Texten in Vor- und Abspann, der Austausch eines Fotos gegen ein anderes bereits eingereichtes Foto oder dessen Entfernung, die Darstellung eines einzelnen animierten Fotos als Standbild sowie ein anderes Musikstück aus unserer Auswahl oder der Verzicht auf Musik. Nicht umfasst sind das Hinzufügen neuer Fotos, eine Änderung der Reihenfolge, neu erstellte Animationen, ein Paketwechsel und eine grundlegende Neugestaltung des Films; solche Änderungen sind nur nach gesonderter Vereinbarung möglich und werden nicht ohne Ihre vorherige Zustimmung berechnet.
(2) Die Korrekturrunde ist eine freiwillige zusätzliche Leistung; die Frist von fünf Tagen gilt nur für sie. Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben davon unberührt.
(3) Die Verwendung eines technisch ungeeigneten Kundenfotos als Standbild entspricht der vereinbarten Leistungsbeschreibung und begründet allein deshalb keinen Mangel. Gleiches gilt für Einschränkungen, die unmittelbar auf der Qualität des eingereichten Ausgangsmaterials beruhen, soweit die vereinbarte Leistung im Übrigen eingehalten wird. Gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt, wenn die tatsächlich erbrachte Leistung von der vereinbarten Beschaffenheit abweicht.
§ 10 Speicherung und Löschung
(1) Wir löschen Fotos, Zwischenstände und den fertigen Film spätestens 60 Tage nach der Lieferung.
(2) Bei einer berechtigten Vertragsbeendigung löschen wir die Auftragsmedien innerhalb von 14 Tagen.
(3) Danach können wir den Film nicht erneut bereitstellen. Bitte bewahren Sie Ihre heruntergeladene Datei selbst auf.
§ 11 Abbruch, Produktionsbeginn und Widerruf
(1) Dieser Vertrag mit uns ist für Sie unentgeltlich. Sie stellen uns die Fotos und sonstigen personenbezogenen Daten ausschließlich zur Herstellung und Lieferung Ihres Films bereit; wir nutzen sie nicht als Gegenleistung für andere Zwecke. Für diesen Vertrag besteht deshalb kein gesetzliches Widerrufsrecht nach den Vorschriften über Fernabsatzverträge.
(2) Bis zum verbindlichen Absenden können Sie den Upload ohne Produktionsauftrag abbrechen, zum Beispiel über den Link „Auftrag widerrufen“ in der E-Mail mit Ihrem Upload-Link. Mit der serverseitigen Annahme Ihrer endgültigen Auswahl beginnen wir sofort mit Prüfung, Organisation und Herstellung des individuell für Sie bestimmten digitalen Films; danach besteht kein vertragliches Stornierungsrecht.
(3) Beim Abschluss stimmen Sie dem sofortigen Produktionsbeginn ausdrücklich zu und bestätigen Ihre Kenntnis, dass ein bestehendes Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten mit Beginn der Ausführung erlischt. Wird Express im Upload neu gebucht, umfasst dieselbe Bestätigung zusätzlich den sofortigen Beginn der Expressbearbeitung und die Kenntnis, dass ein bestehendes Widerrufsrecht für diese Zusatzleistung mit vollständiger Erbringung erlischt.
(4) Zwingende gesetzliche Rechte, insbesondere bei Mängeln, bleiben unberührt. Rechte aus Ihrem entgeltlichen Vertrag mit dem Bestattungshaus richten sich nach diesem gesonderten Vertrag.
§ 12 Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei einer Garantie und nach dem Produkthaftungsgesetz.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
(3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
(4) Bitte behalten Sie Ihre Originalfotos; Sie laden bei uns Kopien hoch.
§ 13 Kommunikation, Textform und Änderungen
(1) Wir verwenden die im Upload angegebene E-Mail-Adresse. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner. Support erreichen Sie unter support@dein-erinnerungsvideo.de.
(2) Änderungen dieses Vertrags bedürfen der Textform. Eine E-Mail genügt für Erklärungen in Textform.
(3) Für Ihren Auftrag gilt die Fassung bei Annahme. Spätere Änderungen gelten nur für neue Aufträge.
§ 14 Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Aufenthaltsstaates bleiben unberührt.